Если товар, заказанный на 4pohoDa.ru, не устроил Вас по каким-либо причинам, то Вы всегда можете вернуть заказ в момент получения - с курьером или по почте -  в течение 14 рабочих дней с момента получения.

Обратите внимание:

• Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.
• Товар надлежащего качества будет принят на возврат/обмен только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и Вы можете предоставить документ, подтверждающий факт и условия заказа на Lamoda (товарный чек).
• Для рассмотрения заявки на обмен/возврат товара Вам необходимо выслать на наш адрес пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек.

Адрес возврата

ул.Инженерная, д.34 к 1

Если  у Вас есть претензии по качеству товара, то Вам необходимо связаться с нами  по телефону (903)796-30-34 или по электронной почте vvpsport@ya.ru. Мы рассмотрим Вашу претензию и после получения результатов независимой экспертизы обменяем товар или вернем Вам полную стоимость покупки.

Обратите внимание:

• Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, обращайтесь в нашу Службу поддержки клиентов.

Возврат денег

Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом. Мы оставляем за собой право предложить клиенту, с его согласия, Кредитный сертификат на покупку на 4pohoDa.ru, номиналом равным сумме возврата. Для уточнения способа возврата денег с Вами свяжется наш менеджер.

Срок возврата денежных средств  определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".